ນະໂຍບາຍຄືນ
1. ເງື່ອນໄຂການກັບຄືນ
ລູກຄ້າຕ້ອງກວດສອບສະພາບຂອງສິນຄ້າ ແລະສາມາດແລກປ່ຽນ/ສົ່ງຄືນສິນຄ້າໄດ້ໃນເວລາສົ່ງ/ຮັບໃນກໍລະນີຕໍ່ໄປນີ້:
- ສິນຄ້າບໍ່ກົງກັບປະເພດ, ຮູບແບບໃນຄໍາສັ່ງທີ່ວາງໄວ້ຫຼືຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ໃນເວລາສັ່ງ.
- ປະລິມານບໍ່ພຽງພໍ, ບໍ່ພຽງພໍທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນຄໍາສັ່ງ.
- ສະພາບພາຍນອກໄດ້ຮັບຜົນກະທົບເຊັ່ນ: ການຈີກຂາດຂອງການຫຸ້ມຫໍ່, ປອກເປືອກ, ຫັກ …
ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບໃນການນຳສະເໜີເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ພິສູດຂໍ້ບົກຜ່ອງຂ້າງເທິງເພື່ອເຮັດການສົ່ງຄືນ/ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.
2. ລະບຽບການກ່ຽວກັບເວລາທີ່ຈະແຈ້ງແລະສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ
- ເວລາສໍາລັບການແຈ້ງເຕືອນການຄືນແລະແລກປ່ຽນ: ພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າໃນກໍລະນີທີ່ສິນຄ້າຂາດອຸປະກອນເສີມ, ຂອງຂວັນຫຼືເສຍຫາຍ.
- ເວລາສົ່ງແລະສົ່ງຄືນສິນຄ້າ: ພາຍໃນ 14 ມື້ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບສິນຄ້າ.
- ສະຖານທີ່ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ: ລູກຄ້າສາມາດເອົາສິນຄ້າມາທີ່ຫ້ອງການ/ຮ້ານຂອງພວກເຮົາໂດຍກົງ ຫຼື ສົ່ງໃຫ້ທາງໄປສະນີ.
ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານມີຄໍາຄິດເຫັນ / ຄໍາຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາສາຍການດູແລລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.